Telèfon d’orientació familiar
·Objetiu
L’objectiu és orientar les famílies i proporcionar-los unes pautes d’actuació en la seva relació amb els fills, per prevenir les conductes de risc associades al consum de drogues i, si cal, informar sobre recursos especialitzats, adequats a cada cas.
·Destinataris
Els destinataris principals són famílies amb fills adolescents d’11 a 18 anys que desitgen més informació sobre com prevenir el consum de drogues entre els joves, així com orientació sobre primers consums detectats.
·Operativitat
El servei està operatiu de dilluns a divendres, de 9.00 a 21.00 h, i disposa d’un equip de professionals especialitzats que desenvolupa la seva tasca d’una forma personalitzada i confidencial.
El programa “Parlem de drogues” de l’Obra Social ”la Caixa” té com a objectiu sensibilitzar i prevenir els joves davant les drogues.
Per aquest motiu, en el marc del programa, i amb la col•laboració de la Direcció General de Política Social, de les Famílies i de la Infància del Ministeri de Sanitat i Política Social, s’ha posat en marxa un telèfon gratuït d’orientació a les famílies per poder fer consultes o preguntar dubtes amb tota naturalitat.
La prevenció i el diàleg són les millors estratègies per combatre aquesta realitat. Si tens dubtes sobre com enfocar aquest tema amb els fills, truca’ns i en parlem..
Què pot motivar una consulta?
Pares preocupats per fills d’entre 11 i 18 anys que mostren variacions en la conducta, absentisme escolar o problemes de comunicació, o que sospiten d’un possible consum.
Criteris de l’orientació
Aquest servei procura fer una exploració real del problema, recomanar pautes per a la millora de la comunicació, la presa de decisions i l’autonomia de l’adolescent, contextualitzar l’entorn del jove i proposar canvis d’hàbits d’oci, entre molts altres criteris.
Dades generals
A continuació, presentem les dades generals del servei d’orientació telefònica 900 22 22 29, de l’Obra Social ”la Caixa”.
Dades generals des de l’inici del servei (gener de 2008)
Nombre total de trucades
Distribució temporal de trucades (per mesos)
Distribució geogràfica de trucades (per comunitats autònomes)
Perfils i consultes ateses
Distribució de temes consultats
Distribució percentual de les drogues que motiven la consulta
Durada de les trucades rebudes
Avaluació del servei
Resultats de l’avaluació externa
