Teléfono de Orientación familiar
·Objetivo
El objetivo es orientar a las familias y proporcionarles pautas de actuación en su relación con los hijos, para prevenir las conductas de riesgo asociadas al consumo de drogas.
·Destinatarios
Los destinatarios principales son familias con hijos adolescentes de 11 a 18 años que desean más información sobre cómo prevenir el consumo de drogas entre los jóvenes.
·Operatividad
El servicio está operativo de lunes a viernes, de 9.00 a 21.00 h, y cuenta con un equipo de profesionales especializados que desarrolla su tarea de una forma personalizada y confidencial.
El programa "Hablemos de drogas" de la Obra Social "la Caixa" tiene como objetivo sensibilizar y prevenir a los jóvenes ante las drogas.
Por ello, en el marco del programa, y con la colaboración de la Dirección General de Política Social, de las Familias y de la Infancia del Ministerio de Sanidad y Política Social, se ha puesto en marcha un teléfono gratuito de orientación a las familias para poder realizar consultas o preguntar dudas con toda naturalidad.
La prevención y el diálogo son las mejores estrategias para combatir esta realidad. Si tienes dudas sobre cómo enfocar este tema con tus hijos, llámanos y hablemos.
¿Qué puede motivar una consulta?
Padres preocupados por hijos de entre 11 y 18 años que muestran variaciones en la conducta, absentismo escolar o, problemas de comunicación o que sospechan de un posible consumo.
Criterios de la orientación
Este servicio trata de realizar una exploración real del problema, recomendar pautas para la mejora de la comunicación, la toma de decisiones y la autonomía del adolescente, contextualizar el entorno del joven y proponer cambios de hábitos de ocio entre muchos otros criterios.
Datos generales
A continuación, presentamos los datos generales del servicio de orientación telefónica 900 22 22 29, de la Obra Social "la Caixa".
Datos generales desde el inicio del servicio (enero de 2008)
Número total de llamadas
Distribución temporal de llamadas (por meses)
Distribución geográfica de llamadas (por comunidades autónomas)
Perfiles y consultas atendidas
Distribución de temas consultados
Distribución porcentual de las drogas que motivan la consulta
Duración de las llamadas recibidas
Evaluación del servicio
Resultados de la evaluación externa
